Hallo, Ich bin

Ekaterina

Ihr Property Manager und Content-Spezialist für das Gastgewerbe, ob für kleine Hotels oder touristische Vermietung von Wohnungen 

Ein Blick in meine Welt

Da ich mich mit der Verwaltung von Immobilien und der Erstellung von Inseraten befasse, übernehme ich ein breites Spektrum von Aufgaben

1.  Reservierungsmanagement und Gästekommunikation: Bearbeitaung von Buchungsanfragen, Verwaltung von Reservierungen und Sicherstellung genauer und aktueller Verfügbarkeitsinformationen über verschiedene Buchungsplattformen.
2. Erstellung von Inseraten: Erstellung von auffälligen und ansprechenden Inseraten für unsere Immobilien auf verschiedenen Buchungsplattformen (OTAs), um potenzielle Gäste anzuziehen.
   Dies beinhaltet:
   - Das Verfassen aussagekräftiger Beschreibungen 
   - Die Auswahl ansprechender Fotos
   - Festlegung von Richtlinien
   - Hinzufügen wichtiger Merkmale
   - Die Optimierung des Angebotsinhalts für maximale Sichtbarkeit
3. Arbeit mit Buchungsplattformen (OTAs):
   Zusammenarbeit mit verschiedenen Buchungsplattformen wie booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia (bis zu 10+) zur Verwaltung von Immobilienangeboten, Preisen und Verfügbarkeit. Dazu gehört es, sich über die Richtlinien der Plattformen auf dem Laufenden zu halten, Änderungen vorzunehmen und eventuell auftretende Probleme zu lösen.
4. Erstellung von Innenarchitekturprojekten für Immobilieneinheiten  
5. Beratung: Suche nach geeigneten Softwarelösungen, um die operative Arbeit zu erleichtern. Ich kann Ihnen helfen mit
   - PMS Auswahl
   - Wahl des Preisgestaltungstools
   - Festlegung der Preisgestaltungsstrategie
   - Auswahl eines Aufgabenmanagers
   - Kontrolle von Wartung und Reinigung
   - CRM-Beratung
   - Grundlegende SMM-Empfehlungen
   - Interne Organisationsstruktur
   

Make it simple but significant 

Property Manager – Wozu? 

   Sie werden der operativen Arbeit los

Ich verwende fortschrittliche Software-Tools, um Ihnen den besten Service zu bieten

Wir analysieren die Ergebnisse und definieren gemeinsam Ziele

Leistungen 

Softwareberatung und Implementierung, Reporting 

Reservierungs-
management 

Proaktive Preisstrategie

Facility- und Qualitätsmanagement

Bewertungs-management

Content Management auf Buchungsplattformen

Der Prozess

Manche Kunden haben einen bestimmten Bereich, den sie auslagern oder optimieren wollen, andere haben mehrere Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. In diesem Fall biete ich eine Beratung mit der zusätzlichen Option an, ein individuelles Konzept zu erstellen, das alle pain points abdeckt.

Meeting

Während des ersten Treffens lernen wir uns kennen. Ein  Überblick über die verfügbaren Dienstleistungen wird verschaffen. Anschließend erörtern wir die aktuelle Situation, die Herausforderungen und die verbesserungswürdigen Bereiche.

Konzept-vorbereitung

Eine Analyse wir mithilfe von Informationen, die wir erhalten, gemacht. Diese Analyse dauert in der Regel 1-2 Tage. Auf der Grundlage unserer Erkenntnisse entwickeln wir ein maßgeschneidertes Konzept für unseren Kunden.

Konzept-präsentation 

     Das fertige Konzept wird zusammen mit den Lösungsvorschlägen dem Kunden präsentiert. Während dieser Präsentation einigen sich beide Parteien auf die nächsten Schritte.

 Konzept-implementierung 

    Sobald wir uns über das Konzept einig sind, beginnen wir mit der Umsetzung. Dies ist das Ende der Beratungsphase und der Beginn der operativen Arbeit. Beide Parteien unterzeichnen einen Vertrag, der kostenpflichtig ist.

Eine Konzeptevaluierung findet regelmäßig statt

Referenzen

Anna L

Ich bekam eine umfassende Beratung und konnte mehrere Prozesse in meiner täglichen Arbeit als Host automatisieren. Die Zeit und das Geld waren den Service definitiv wert!

Michael K

Ekaterina ist sehr professionell und weiß wirklich viel über die Optimierung des Arbeitsalltags. Empfehle gerne weiter!

Sophia R

Sehr informatives Beratungsgespräch, tiefes Verständnis für betriebliche Probleme, breites Wissen über Softwarelösungen.

Vielen Dank und viel Glück, Ekaterina!

Interior Design Projekte 

Ich habe ein paar coole Innenarchitektur-Projekte, die ich euch zeigen möchte!

Als jemand, der sich leidenschaftlich für Kreativität einsetzt, habe ich einige wirklich erstaunliche Räume geschaffen, die dich in Erstaunen versetzen werden. Von lebendigen Farbschemata bis hin zu verblüffenden Möbel-Layouts - machen Sie sich bereit, Ihre Augen an den Pinterest-würdigen Innenräumen zu erfreuen!

Lassen Sie uns gleich loslegen und gemeinsam mein Portfolio entdecken!

Studio Apartment 

- April 2023

1-Schlafzimmer Apartment

- Februar 2023

Lobby Bereich

-Dezember 2023

Lobby Bereich

-Oktober 2023

Lobby Bereich

-Dezember 2023

Blog

Meine letzten Blogposts

Oktober 2023

Revenue Management Trends 2023/2024

Jahr 2023 war ein Jahr des Wandels für die Hospitality Bereich, in dem sich die Praktiken und Trends im Revenue Management rasant weiterentwickelt haben.

Juni 2023

Channel Manager: Was ist es und warum braucht man das

Um im digitalen Zeitalter die Nase vorne zu haben, ist es  unerlässlich, die verschiedenen Vertriebskanäle zu verstehen und zu wissen, wie sie genutzt werden können. Aus diesen und zahlreichen anderen Gründen sollten wir die Bedeutung und Wichtigkeit der Vertriebskanäle verstehen.

April 2023

PMS: Das Herzstück des erfolgreichen Managements

Immobilienverwaltungssoftware oder PMS ist wohl das Herzstück des erfolgreichen Managements. Die Software übernimmt dabei sämtliche Aufgaben und hilft dabei, Prozesse zu optimieren und teilweise komplett zu automatisieren. Gerade wenn man mehrere Unterkünfte verwaltet und auf mehreren Plattformen Inserate erstellt, ist PMS ein absolutes MUSS, was das Management betrifft.

Kontaktieren Sie mich

Wenn Sie weitere Informationen über meine Projekte oder Dienstleistungen benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden.

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Ekaterina Kharitonova

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